Почему баннеры не продают и часто даже не попадают в область внимания посетителей сайтов?

Баннеры предназначены изначально не для продаж, а для привлечения внимания и создания нужного образа. То есть они играют имиджевую роль и привлекают трафик на сайт.

Востребованы они в высококонкурентных нишах с высоким предложением (пластиковые окна, шкафы-купе, одежда-обувь) и в областях, где существуют помимо продвигаемого товара дешевые аналоги (например, медицина).

Баннеры в этом случае рассчитаны на распространение и узнавание продукции. И работают они не на сегодня-завтра, а на месяцы и годы вперед.

Суть баннера

Интернет-баннер – это графическое изображение, ролик или флэш-игра, по функциям и внешнему виду подобная рекламному модулю в газете. Он привлекает внимание, заинтересовывает и вовлекает во взаимодействие. Баннер обычно содержит гиперссылку на сайт и предлагает перейти на него.

Разберем распространённые проблемы использования баннеров

1. Неправильно сделано

Примеры ошибок при изготовлении баннера:

  • Странный юмор или общая неуместность (непристойные шутки или политические анекдоты для рекламы товаров)
  • Заумь или зашкаливающий креатив (сложные слова и непонятные конструкции)
  • Чрезмерность всего (слишком много элементов, слишком яркие цвета, слишком крупные буквы)
  • Отсутствие текста или невнятный текст-довесок, который плохо формулирует коммерческое предложение (абстрактное, неконкретное, журналистское название вместо УТП)
  • Отсутствие призыва к действию (пассивное сообщение вместо динамичного предложения)

2. Формат

Баннер не должен мешать, всплывать, неожиданно и навязчиво появляться, разворачиваться на весь экран, вылезать после каждого клика по сайту. Как бы он ни был хорош и тщательно проработан – он вызовет только раздражение. Такие вещи люди склонны игнорировать. Баннер должен быть приятным и привлекательным, чтобы вызывать желание с ним как-то взаимодействовать. Баннер на весь экран подозрителен и вызывает страх заражения компьютера.

3. Баннерная слепота

Сайтов с баннерами очень много, мы к ним давно привыкли и уже перестали замечать, как и многие другие явления в окружающей нас среде. Мы фильтруем их как привычный мусор на улице. Это неизбежно: вокруг нас слишком много раздражителей, и мы физически не можем тратить свой мозг на анализ всего и сразу. Поэтому часть раздражителей мы просто отметаем. Это стало рефлексом. Бороться с этим бесполезно. Остается быть более сдержанными, отказаться от мигающих картинок, кричащих надписей в духе «внимание! Женщина родила ежа!» и красного шрифта, выбирать менее «рекламные» места и менее заспамленные сайты для размещения. Преимущество получат стильные игровые и «полезные» баннеры, заточенные под выполнение конкретной задачи: сделать заказ, получить справку, купить туфли, забронировать место. Веб-специалисты, думающие о логике движения посетителей по сайту, смогут выработать наилучшие схемы размещения баннеров на конкретном ресурсе.

Когда баннеры работают на продажи?

Баннер ведет на сайт (рекомендую задействовать для этого лендинг). Эта страница должна в полной мере соответствовать ожиданиям, которые возникли у посетителя при виде баннера. Связь между ними должна быть прямой и очевидной. Баннер обещает скидку 50% на сапоги? Значит, на целевой странице по щелчку должны выдавать эти самые сапоги со скидкой, причем именно 50%.

Пример того, как не надо работать

http://www.milliondollarhomepage.com — характерный пример неправильного вложения средств. Если хоть один человек (помимо создателя ресурса) заработает на этом деньги – я возьму свои слова обратно. Возможно, сетка из баннеров смотрится странно и забавно, но вряд ли вдохновляет кого-то делать покупки у рекламодателей. Если честно, баннеры даже рассмотреть сложно.

Если кто на этом и разбогател – так это создатель. Слова школьника, который придумал сайт: «Это были самые легкие деньги в моей жизни».

Какие общие рекомендации можно дать создателям баннеров? Кэп приходит на помощь

Баннерная реклама подходит для рекламы «красивых» продуктов имиджевого характера – одежды, обуви, модных гаджетов. Баннеры хорошо дополняют текст, демонстрируя товар, или привлекают внимание к сайту, чтобы на него перешли.

  1. баннер должен быть связан с тем, что он рекламирует, и содержать фирменные цвета бренда. Нежелательно использование большого количества ярких цветов, деталей и вообще аляповатого дизайна.

    Как не надо делать:



    А вот это гораздо лучше:



    И здесь тоже цвета подобраны отлично:

  2. баннер должен быть позитивным. Потому что он формирует лояльность к бренду. Позитивный – не значит слащавый, ванильный или приторный. Здесь важно чувство меры.

    Например, вот так:

  3. баннер должен вовлекать пользователя, интриговать, привлекать внимание хотя бы.

    Например, вот так, с помощью яркого образа:



    И вот это отлично:

  4. наиболее популярны интерактивные и видео баннеры – однако это не значит, что использовать нужно только или именно их
  5. баннер должен сопровождаться коротким, емким, содержательным текстом с призывом к действию.

    Как не надо делать:



    Вот это лучше:



    А вот так гораздо лучше:

  6. нецелесообразно размещать один и тот же баннер на разных страницах сайта, особенно «прошивать» весь сайт баннером в одном месте. Баннер увидели один раз – и в дальнейшем будут его игнорировать. Не тратьте деньги зря и не раздражайте гостей.
  7. если баннер можно понять по-разному, будьте готовы, что зритель выберет худший вариант. Желательно, чтобы баннер вообще можно было понять.

    Как делать не надо:



    А вот это гораздо лучше:

Немного исследований. Почему пользователи переходят по баннерам?

По результатам исследования Prestige Marketing, 39% людей кликают на баннеры, потому что:

  • На них отображены товары/услуги, интересующие пользователя.
  • Объявления вызывают интерес к продукции, ранее неизвестной человеку.

Почему люди не переходят по рекламным баннерам:

  • 31% — считают, что их работа в сети отслеживается;
  • 54% — не верят большинству баннерных реклам;
  • 55% — обеспокоены вероятностью подхватить вирус;
  • 57% — не желают получать спам от рекламодателей;
  • 58% — говорят, что баннерная реклама не имеет никакого отношения к ним;
  • 61% — не хотят отвлекаться.

Как люди видят ваши баннеры? И видят ли вообще?

Проверим баннеры айтрекингом!

Айтрекинг следит за движениями глаз, когда пользователь смотрит на веб-страницу (или любой другой объект). Считается, что именно поэтому можно выяснить, на что обращает внимание и даже о чем думает пользователь. Айтрекинг использует инфракрасную технологию, которая показывает, куда смотрит зрачок, отражает свет от сетчатки глаза. Датчик встроен в монитор, и поэтому абсолютно не мешает.

Задача: Пользователям предлагалось найти свой гороскоп и прочитать его.

Результат: Пользователь читает свой гороскоп и игнорирует баннеры.

Повторим эксперимент.

Результат: Верхний и правый баннеры остались незамеченными. Нижние пункты меню, стилизованные под баннеры, также не привлекли взгляд пользователя. Может, баннеры были неяркими, неинтересными? Они вообще были?

Смотрим. Действительно были:

Продолжим.

Задача: Женщинам предлагалось найти гороскоп и просмотреть его.

Результат: Верхний баннер и баннер рядом с меню привлекли внимание пользователей.

При переходе на новую страницу пользователи смотрят сначала вверх и в центр, потом скользят взглядом вниз. Есть смысл располагать баннер именно вверху.

Однако если пользователь один раз его увидел и не заинтересовался, потом он к нему возвращаться не будет.

Еще замечания: Людей привлекают милые животные. Баннер с собачками находиться рядом с основной навигационной частью страницы и заслужил некоторое количество фиксаций взгляда на себе. Также люди обращают внимание на лица других людей. Мужчины обращают внимание на изображения женского тела, а женщины – скользят взглядом мимо.

Задача: Пользователям предлагалось найти на сайте афишу и посмотреть информацию про любой фильм.

Результат: Опять заметен верхний баннер. И Баннер с изображением лица.

Внимание пользователя привлечено к верхнему баннеру. Правый баннер опять остался незамеченным.

Верхний баннер с изображением мужчины находится в области внимания пользователей.

Задача: Пользователям предлагалось найти интересную для них информацию

Результат: Верхний баннер приковал внимание. Правый незаметен.

Задача: Пользователям предлагалось найти информацию про мультфильм «Мадагаскар».

Результат: Помимо картинок и текста сайта замеченным пользователями также оказался левый баннер.

Задача: Пользователям предлагалось найти девушку/ молодого человека, который его заинтересует.

Результат: Стоит отметить, что левый баннер остался отмеченными взглядом пользователя. Но наибольшее внимание привлекла реклама, которая стоит фоном на форме поиска. Вот этой:

В данном случае левый баннер представляет собой небольшой флэш-ролик. Все пользователи обратили на него внимание, часть пользователей нажали на Play и просмотрели ролик.

В данном случае левый баннер остался незамеченным, поскольку он уже присутствовал на других страницах сайта и пользователи могли его уже посмотреть, а также на этой странице все внимание пользователя собрано на фотографиях.

Вывод: чего ждать от баннера и как его использовать

  • Даже безупречно сделанный баннер даст умеренный результат. Продажи не возрастут вверх внезапно – ни сейчас, ни завтра. Они работают только на долгосрочную перспективу.
  • Баннеры в любом случае нужно размещать на целевых тематических сайтах или использовать таргетирование. Подстраивайте баннеры под площадки – или подбирайте площадки под готовый материал.
  • Баннеры обычно имеют низкий уровень кликабельности. Потому что это баннеры. У них плохая репутация. Их никто не ждет. Они никому не нужны и пользы не приносят. Зато иногда они развлекают.
  • Юмор и таргетирование не всегда приносят результат. Часто баннерам не хватает осмысленности. Работайте над содержанием в том числе. Вот и характерный пример.
  • Если хотя бы 1 человек из 100 и обратит на баннер внимания и даже щелкнет по нему – не факт, что он купит что-то в вашем интернет-магазине, зарегистрируется или добавится в сообщество. Но надежда умирает последней.
  • Даже если ваш баннер имеет высокий уровень кликабельности, это не всегда говорит о будущем успехе в плане прибыли.

Это не значит, что баннеры нельзя использовать. Возможно, однажды какой-нибудь гений создаст эффективный, приятный глазу, интересный баннер. Но надежды на это мало – потому что это требует немалого ума и сообразительности.

Баннеры – это довольно сложно, кто бы что ни говорил.

Всем спасибо за внимание, держите котика.

Опубликовано 26/03/2014 в 03:51 .

Оставить комментарий

Trackbacks are disabled